INTRODUCCIÓN

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (la "Política") regula el tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Social Publisher, operada por Golden GD. Comunications S.A. ("nosotros", "Publisher" o "la Compañía"), en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y en apego a principios de responsabilidad proactiva, proporcionalidad y seguridad de la información.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre de la entidad: Golden GD. Comunications S.A.

Correo de contacto: [email protected]

Domicilio: Av. Amazonas y Av. Colón, Edificio Amazonas Parc, Oficina 96. Quito, Ecuador

DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Recolectamos los siguientes tipos de datos personales, de forma directa o automática, al utilizar Publisher:

Datos identificativos: nombre, correo electrónico, número de identificación, nombre de la empresa, imagen de la marca cargada en sus páginas de redes sociales.
Datos de contacto: dirección, país de residencia, teléfono.
Credenciales de acceso y uso: nombre de usuario, contraseñas, dirección IP, registros de actividad.
Datos de autenticación: Tokens OAuth2 para Gmail/Facebook.
Datos de redes sociales: Publicaciones públicas de cuentas conectadas y referentes.
Datos de uso de la plataforma: contenido generado, interacciones, archivos cargados.
Datos de facturación y pagos: historial de transacciones, métodos de pago.
Datos inferidos: preferencias, intereses, métricas de uso.

No recolectamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario, y solo con el consentimiento expreso del titular.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

Operar y prestar los servicios principales de la plataforma.
Habilitar y gestionar integraciones con servicios externos (p. ej., API de redes sociales).
Permitir acceso seguro mediante autenticación OAuth2.
Compartir los datos necesarios entre departamentos dentro de la empresa para coordinar esfuerzos de marketing, desarrollo de producto y experiencia de usuario.
Realizar análisis, monitoreo de uso e informes para evaluar y mejorar el rendimiento y las funcionalidades de la plataforma.
Gestionar cuentas y prestar servicios de la plataforma.
Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
Procesar pagos, emitir facturas y administrar suscripciones.
Enviar comunicaciones informativas o promocionales (cuando lo haya autorizado).
Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
Prevenir fraudes y detectar conductas irregulares o riesgosas.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se basa en:

La ejecución de un contrato de servicios digitales.
El consentimiento informado del titular, cuando aplique.
Obligaciones legales aplicables a la Compañía.
El interés legítimo de mejorar la seguridad, eficiencia y calidad del servicio.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o los plazos legales aplicables. Finalizado ese período, serán eliminados o anonimizados de manera segura.

DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

Proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento que prestan servicios bajo contrato y confidencialidad.
Proveedores externos de facturación.
Plataformas de redes sociales como encargados del tratamiento (p. ej., API de Meta).
Proveedores de infraestructura y servicios en la nube.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Entidades vinculadas a Publisher, cuando sea necesario para la operación del servicio.

Cuando se realicen transferencias internacionales, Publisher verificará que existan garantías adecuadas de protección de datos, mediante contratos o mecanismos jurídicos válidos.

DERECHOS DEL TITULAR

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos poseemos sobre usted.
Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
Eliminación: solicitar la supresión de sus datos, cuando sea procedente.
Oposición: rechazar el tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Limitación: restringir temporalmente su uso.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected], adjuntando su documento de identidad.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o destrucción. Asimismo, exigimos el mismo nivel de protección a nuestros proveedores y aliados.

USO DE COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y ofrecer contenido personalizado. Puede gestionar su consentimiento a través del navegador o ajustes de cookies.

DATOS DE MENORES

El uso de Publisher está restringido a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus representantes legales. Si se identifica algún caso, procederemos a su eliminación.

ACTUALIZACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Notificaremos dichos cambios a través de la plataforma o del correo electrónico registrado.

ANONIMIZACIÓN Y DESIDENTIFICACIÓN DE DATOS

Aplicamos técnicas de anonimización cuando no es necesario identificar a las personas, especialmente para análisis y reportes.
Se aplican técnicas de desidentificación (eliminación de identificadores directos) para los conjuntos de datos compartidos internamente.
Estos procesos aseguran que los datos no puedan vincularse a individuos sin información adicional, la cual se almacena de forma separada y segura.
Los datos anonimizados pueden utilizarse indefinidamente con fines de investigación, pruebas y benchmarking, en cumplimiento con las normativas vigentes.